Teknik Destek

E-Ticaret Bakım ve Destek Hizmeti

Teknik taleplerin kayıt altında yürütülmesi, standart güncellemelerin uygulanması ve sistemin temel sağlık kontrollerinin yapılması için.

Responsive tasarım SEO altyapısı Açık hizmet kapsamı

Kayıtlı talep ve takip Teknik Destek

Seçenek 2.500 TL / Ay

Kapsam Sistem kontrolleri

Sistem görünümü Kontrollü süreç

Güvenli Yapı Kontrollü erişim

Planlı Süreç Net kapsam

Teknik Destek

Bakım ve Destek Paketi kapsamı

Kapsama dahil hizmetler

Destek paneli kullanıcı hesabı
Destek panelinden teknik talep oluşturma
Yazılı teknik destek takibi
Yazılımsal hata incelemesi
Standart hata düzeltmeleri
Güvenlik ve sistem güncellemeleri
Sistem sağlık kontrolleri
Entegrasyon bağlantılarının temel kontrolü
Temel yapılandırma kontrolleri
Yapılan taleplerin kayıt altında tutulması

Kapsam dışında kalan çalışmalar

Yeni ve özel modül geliştirme
Kapsamlı tasarım değişikliği
Yeni üçüncü taraf entegrasyonu
Toplu ürün veya içerik girişi
Ücretli servis ve lisans bedelleri
Müşteriden kaynaklanan veri ve erişim sorunları

Paket Özeti

Bakım ve Destek

Sistem güncellemeleri, hata incelemeleri ve teknik talepler destek paneli üzerinden kayıtlı ve düzenli biçimde yürütülür.

Tam Lisans ile birlikte: Tam Lisans paketi aktif Bakım ve Destek hizmetiyle sunulur. Yeni geliştirmeler ve kapsamlı tasarım değişiklikleri ayrıca planlanır.

Aylık hizmet 2.500 TL / Ay Kayıtlı teknik destek ve sistem sürekliliği İletişime Geç

PROJE REHBERİ

E-ticaret teknik desteğinde kayıtlı ve anlaşılır bir süreç.

Bakım hizmeti, mevcut sistemin teknik sürekliliğine odaklanır. Yeni özellik geliştirme ile mevcut işlevlerdeki hata incelemesi farklı hizmet kalemleridir.

Teknik talep nasıl hazırlanır?

Destek panelinde ilgili sayfanın adresini, işlemin adımlarını, beklenen sonucu ve karşılaşılan durumu açıklayın. Varsa ekran görüntüsü ile cihaz ve tarayıcı bilgisi eklemek, sorunun yeniden incelenmesini kolaylaştırır. Şifre ve ödeme kartı bilgileri gibi hassas veriler talep açıklamasına yazılmamalıdır. Talepler yazılı kayıt üzerinden takip edilir.

Bakım ile yeni geliştirmeyi ayırın

2.500 TL/ay bakım paketi standart hata düzeltmeleri, güvenlik ve sistem güncellemeleri ile kapsam içindeki kontrolleri kapsar. Yeni özel modüller, kapsamlı tasarım değişiklikleri ve yeni üçüncü taraf entegrasyonları ayrıca değerlendirilir. Tam Lisans paketi aktif bakım hizmetiyle sunulur; aylık e-ticaret paketinde kapsam içindeki destek zaten aylık hizmetin parçasıdır.

PROJENİZİ PLANLAYIN

İhtiyacınıza uygun kapsamı birlikte belirleyelim.

İletişime Geç